Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 3 juillet 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment Webimpulse.ca (ci-après désignée “nous”, “notre” ou “nos”) collecte, utilise et protège les renseignements personnels des utilisateurs de notre site web www.webimpulse.ca (ci-après désigné le “Site”).

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.

1. Responsable de la Protection des Renseignements Personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels au sein de Webimpulse.ca est :

  • Nom et titre : Jérémie Makoso, Fondateur

  • Coordonnées : [email protected]

    • 581 748-8746

Pour toute question ou demande concernant la présente politique ou vos renseignements personnels, veuillez contacter le responsable désigné.

2. Renseignements Personnels Collectés

Nous pouvons collecter les types de renseignements personnels suivants :

2.1 Renseignements fournis directement par vous

Ces renseignements sont collectés lorsque vous interagissez avec notre Site, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis, vous abonnez à notre infolettre, ou interagissez avec nos services :

  • Coordonnées : Nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale.

  • Informations professionnelles : Nom de l’entreprise, poste.

  • Informations sur le projet : Détails concernant votre projet de création de site web ou autre demande de service.

  • Communications : Tout message que vous nous envoyez (via formulaire de contact, courriel).

2.2 Renseignements collectés automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations via des technologies de suivi comme les témoins de connexion (cookies) :

  • Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, identifiants d’appareil.

  • Données de navigation : Pages visitées, heure et date de la visite, temps passé sur les pages, chemins de navigation, sites web référents.

  • Données de localisation : Basées sur votre adresse IP (localisation géographique approximative).

3. Fins de la Collecte et Utilisation des Renseignements Personnels

Nous utilisons les renseignements personnels collectés pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes : Traiter vos questions, demandes de devis, ou requêtes de support.

  • Fournir nos services : Gérer et exécuter les contrats de création de site web, personnaliser nos services selon vos besoins.

  • Améliorer notre Site et nos services : Analyser l’utilisation du Site pour comprendre les préférences des utilisateurs et optimiser l’expérience de navigation.

  • Marketing et communication : Avec votre consentement explicite, vous envoyer des infolettres, des mises à jour, des offres promotionnelles ou des informations sur nos services.

  • Sécurité du Site : Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes, et assurer la sécurité de nos systèmes.

  • Respect des obligations légales : Nous conformer aux lois et règlements applicables, y compris les obligations fiscales et comptables.

4. Partage et Communication des Renseignements Personnels

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels dans les situations suivantes, et toujours dans le respect des finalités mentionnées ci-dessus :

  • Fournisseurs de services : À des tiers qui nous aident à exploiter notre Site et à fournir nos services (ex: hébergement web, services d’analyse web, plateformes de gestion de la relation client, outils d’envoi d’infolettres). Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos renseignements et de ne les utiliser qu’aux fins pour lesquelles ils ont été partagés.

  • Obligations légales : Si la loi l’exige, en réponse à une demande légale des autorités publiques, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.

  • Transferts hors du Québec : Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services dont les serveurs ou les opérations sont situés en dehors du Québec (ex: États-Unis). Lorsque des renseignements personnels sont transférés à l’extérieur du Québec, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates sont en place et que l’évaluation des facteurs relatifs à la vie privée a été effectuée, conformément à la Loi 25. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos renseignements.

5. Témoins de Connexion (Cookies) et Technologies Similaires

Notre Site utilise des témoins de connexion (cookies) et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des informations sur l’utilisation du Site.

  • Que sont les cookies ? Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à reconnaître votre navigateur et à mémoriser certaines informations.

  • Types de cookies que nous utilisons :

    • Cookies essentiels/strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement de base du Site (ex: gestion de session). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

    • Cookies de performance/analytiques : Collectent des informations anonymes sur la façon dont les visiteurs utilisent le Site (ex: Google Analytics) pour améliorer ses performances.

    • Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences (ex: langue) pour une expérience personnalisée.

    • Cookies de marketing/publicité : Utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes basées sur vos intérêts (si applicable).

  • Votre consentement : Conformément à la Loi 25, nous sollicitons votre consentement explicite avant de déposer des cookies non essentiels sur votre appareil. Un bandeau de consentement aux cookies vous permet de gérer vos préférences à tout moment.

6. Durée de Conservation des Renseignements Personnels

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour nous conformer aux obligations légales, fiscales et comptables. Une fois que les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de manière sécuritaire ou anonymisés.

7. Vos Droits Concernant vos Renseignements Personnels

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

  • Droit d’accès : Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification : Demander la correction de renseignements personnels incomplets, inexacts ou équivoques.

  • Droit de retirer le consentement : Retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels à tout moment, sous réserve des restrictions contractuelles ou légales.

  • Droit à la désindexation/oubli : Demander la cessation de la diffusion de vos renseignements personnels ou la désindexation de tout hyperlien rattaché à votre nom.

  • Droit à la portabilité : Demander de recevoir vos renseignements personnels dans un format structuré et couramment utilisé (si applicable).

  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos renseignements personnels pour certaines finalités.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez contacter notre Responsable de la Protection des Renseignements Personnels aux coordonnées indiquées à la section 1 de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément aux exigences légales.

8. Mesures de Sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification. Ces mesures incluent, sans s’y limiter :

  • Cryptage SSL/TLS pour les communications sur le Site.

  • Mesures de sécurité des serveurs et hébergement.

  • Contrôles d’accès restreints aux renseignements personnels pour notre personnel.

  • Procédures de sauvegarde régulières.

9. Gestion des Incidents de Confidentialité

En cas d’incident de confidentialité impliquant vos renseignements personnels susceptible de causer un préjudice sérieux, nous nous engageons à vous en aviser, ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec, conformément à la Loi 25.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur le Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.